פרטי העסק:

ג'וזף. סטודיו לפילאטיס
ח.פ 033762451 
עמק רפאים 12, המושבה הגרמנית, ירושלים.
אופן משלוח ועלויות:
שליח עד הבית - עד 5 ימי עסקים בעלות של 35 ש"ח
משלוח לנקודת מסירה - עד 5 ימי עסקים בעלות של 17 ש"ח
איסוף עצמי -מתבצע מהסטודיו בירושלים או ממודיעין בתיאום מראש, ללא עלות נוספת.

מדיניות החזרת/החלפת מוצר:

על מנת להחזיר או להחליף פריט, יש להציג חשבונית מקורית ולוודא כי הפריט לא נלבש, לא כובס, לא נפגם וכי לא נעשה בו כל שימוש.

החזרה והחלפת  פריטים  תתבצע על חשבון הלקוח ותינתן עד 14 יום מיום קבלתם (כולל יום הקבלה). החזר כספי יינתן בניכוי של 5% מעלות הפריט/ים או 100 ₪ הנמוך מביניהם. 

רכישה/החלפה/החזרה באמצעות שירות משלוחים תהיה על חשבון הלקוח. במקרה של החלפה או זיכוי כספי לקניה באתר יינתן שווי הפריט/ים במלואו. 

החלפת מוצר פגום:

כל הפריטים עוברים בקרת איכות ללא יוצא מן הכלל לפני כל משלוח, 

במידה וקיבלת פריט פגום, אנו מצטערים על כך ומבקשים לצור עמנו קשר באופן מיידי  כדי שנוכל לעזור לך ולטפל בנושא. פניות בנושא פגמים יתקבלו עד 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.

*במידה והזמנת פריט מהאתר שאזל מהמלאי, ניצור עמך קשר בהקדם האפשרי בכדי למצוא עבורך פריט אחר שיתאים לך, או לתת החזר כספי.

מחוייבות להגנת הפרטיות:
הפרטיות שלך חשובה לנו. 
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו'). 
המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון חברת האשראי/חברת המשלוחים).
מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת וכמוכן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.