על מנת להחזיר או להחליף פריט, יש להציג חשבונית מקורית ולוודא כי הפריט לא נלבש, לא כובס, לא נפגם וכי לא נעשה בו כל שימוש.

החזרה והחלפת  פריטים  תתבצע על חשבון הלקוח ותינתן עד 14 יום מיום קבלתם (כולל יום הקבלה). החזר כספי יינתן בניכוי של 5% מעלות הפריט/ים או 100 ₪ הנמוך מביניהם. 

רכישה/החלפה/החזרה באמצעות שירות משלוחים תהיה על חשבון הלקוח. במקרה של החלפה או זיכוי כספי לקניה באתר יינתן שווי הפריט/ים במלואו. 

החלפת מוצר פגום:

כל הפריטים עוברים בקרת איכות ללא יוצא מן הכלל לפני כל משלוח, 

במידה וקיבלת פריט פגום, אנו מצטערים על כך ומבקשים לצור עמנו קשר באופן מיידי  כדי שנוכל לעזור לך ולטפל בנושא. פניות בנושא פגמים יתקבלו עד 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.

*במידה והזמנת פריט מהאתר שאזל מהמלאי, ניצור עמך קשר בהקדם האפשרי בכדי למצוא עבורך פריט אחר שיתאים לך, או לתת החזר כספי.